Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan
Saat ini, persaingan bisnis semakin ketat, dan pelanggan memiliki banyak pilihan yang bisa diakses hanya dalam beberapa klik. Dalam kondisi seperti ini, pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan menjadi sangat penting. Layanan yang baik tidak hanya membuat pelanggan puas, tetapi juga menciptakan ikatan emosional yang membuat mereka kembali lagi. Jadi, bagaimana sebenarnya kualitas layanan memengaruhi… Read More »